인플루언서의 회신률을 높이는데 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁을 제공드리겠습니다.
스팸 메일을 줄이려면, 다음 5가지를 지켜보세요.
1.같은 내용의 이메일 (템플릿)을 반복해서 보내지 마세요.
동일한 이메일 템플릿을 짧은 시간 내에 대량으로 보내면 이메일 서비스 제공업체에서 스팸으로 분류할 가능성이 높아집니다.한 번에 보내는 이메일 수는 100통 이하를 권장하며, 이메일에 사용자 지정 변수를 추가하여 더욱 개성화된 내용을 만들어 보세요.
2.스팸으로 인식될 수 있는 단어나 구절을 사용하지 마세요.
이메일 제목이나 본문에 “free”나 “50% 할인”과 같은 스팸으로 인식될 수 있는 단어를 포함하면 스팸 필터가 작동하여 사용하고 있는 이메일 계정도 스팸으로 표시될 가능성이 높아집니다. 이메일 보내기 전에 이메일 편집 창에 있는 [스팸 테스트] 기능을 사용하여 스팸성 단어의 포함 여부를 확인해 보세요 .(현재 영문 내용만 스팸 테스트를 지원합니다.)
3.링크를 가능한 한 적게 추가하세요.
이메일에 가능한 한 링크를 적게 추가하는 것이 좋습니다. 링크가 너무 많거나 길면 스팸으로 분류될 가능성이 높아집니다. 상품 링크를 짧은 링크로 대체하거나, 상품 링크를 텍스트와 하이퍼링크로 구성하여 이메일 내에 삽입함으로써 스팸으로 분류될 가능성을 낮춰보세요.
4.가능한 한 이미지나 첨부 파일을 추가하지 마세요.
대량으로 이메일을 보낼 때는 가능한 이미지와 첨부파일을 추가하지 않는 것이 좋습니다. 많은 이메일 마케팅 전문가들이 스팸 필터를 우회하기 위해 이미지 또는 첨부파일에 정보를 추가하는 방법을 사용하고 있습니다. 하여 이메일 서비스 제공업체에서 메일에 추가된 이미지와 첨부파일을 분석하여 스팸 여부를 판단합니다. 개별 인플루언서와 일대일 이메일을 주고받을 때는 이미지와 첨부파일을 보내는 것은 괜찮습니다.
5.가능한 한 다양한 색상, 글꼴, 대문자 영문자를 사용하지 마세요.
이러한 요소들을 과도하게 사용하면 이메일 발신자의 신뢰도가 낮아지고, 이메일 서비스 제공업체에서 스팸 메일로 분류될 가능성이 높아집니다. 따라서 단 하나의 색상과 글꼴을 사용하되, 가능한 한 읽기 쉽게 작성하는 것이 좋습니다.
ISCF에 유의하세요.
ISCF (Influencer, Subject, Content, Frequency)란 인플루언서, 이메일 제목, 이메일 본문, 도달 빈도를 의미합니다.
1.적절한 인플루언서 선정
적절한 인플루언서를 선정하는 것은 성공의 절반입니다. 인플루언서가 이메일에 회신하는 것은 이메일 자체 외에도 여러 가지 요소를 고려해야 합니다. 이에는 캠페인 내용, 브랜드 인지도, 브랜드 스토리, 제품 품질, 제품 디자인, 제품이 인플루언서 매니저의 관심사와 일치하는지 등이 포함됩니다. 이러한 이유로 인해, 인플루언서를 선택할 때는 제품 특성에 부합하고 회신 가능성이 높은 인플루언서를 선택하는 것이 좋습니다.
2.이메일 제목 (Subject)
1)제목 내용은 정확하고 진실성 있어야 하며, 클릭 유도용 제목은 사용하지 않는 것이 좋습니다.
2)가능한 짧은 제목을 사용하세요.
EDM 연구에 따르면, 짧은 제목 (영문 단어 5개 미만)은 긴 제목 (8개 이상의 글자)보다 65% 더 효과적입니다. 또한, 긴 이메일 제목은 일반적으로 낮은 품질의 이메일로 판단됩니다.
3)가능한 맞춤형 제목을 사용하세요.
EDM 연구에 따르면, 맞춤형 제목이 없는 이메일보다 맞춤형 제목이 있는 개발 이메일의 개봉률이 22% 높습니다. 제공되는 이름 변수를 사용하여 제목을 맞춤형으로 만들 수 있습니다.
4)제목에 이모티콘을 포함하여 흥미롭게 만들어 보세요.
인플루언서는 매일 대량의 이메일을 받습니다. 이모지를 포함한 제목은 더 적은 문자로 더 많은 의미를 전달할 뿐 아니라, 개발 이메일을 더 재미있게 만들어 인플루언서의 받은 편지함에서 눈에 띄게 만들 수 있습니다.
3.이메일 내용 (Content)
1)이메일 내용은 너무 짧거나 너무 길면 안됩니다.
너무 짧으면 정보 전달이 불충분하거나 공식적이지 않은 느낌을 줄 수 있습니다. 너무 길면 수신자(즉, 인플루언서)가 귀찮아하여 읽지 않을 수 있습니다.
2)이메일 내용에는 다음 내용이 포함될 수 있습니다.
-인사말: 자기소개하고 인플루언서의 채널에 대한 감사와 존경을 표현합니다. (이 부분은 변수를 사용하여 이메일의 차이점을 더해줄 수 있습니다.)
예시: I noticed your post on your IG {{@username}} and I just know I have to reach out.
-인플루언서와의 “반드시 협력해야 하는” 이유
예시: We reached out to you because you seem to have the same wish to contribute to environment protection. All our [product name] use eco-friendly materials. I am sure you won’t regret once you receive it.
-캠페인에 관련된 필수 정보: 간단한 브랜드 및 제품 소개, 예상 홍보 기간, 커미션 등 내용이 포함될 수 있습니다. (인플루언서에게 커미션을 드리는 경우, 이메일의 첫 번째 단락에 관련 내용을 배치하는 것을 추천드립니다.)
-인플루언서의 협력 의사, 일정 및 비용 문의
3)간결한 CTA (콜투액션)를 추가해 보세요.
예시: We’d like to run this content on next May. If you are interested in discussing this partnership, please lmk before April,10th (so that we have sufficient time to prepare good content that appeals to your audience).
4.연락 빈도 (Frequency)
즉시 응답을 기대하지 마세요. 충분한 시간을 준 후에도 응답이 없을 경우, 친절하게 알림 이메일을 보내보세요.아주 적합하다고 판단되는 인플루언서의 경우 최소 2번 이상 연락을 시도해 보세요.
1)최초 초대 시, 대량으로 이메일을 보내어 일괄 초대를 할 수 있습니다.
2)3일 후에 2차 초대를 진행합니다.
- 1차 초대에 응답이 많지 않은 경우, 2차 초대 때 미응답자나 미열람자를 대상으로 각각 맞춤형 이메일을 보내는 것이 좋습니다.
- 이메일을 편집할 때, 응답하지 않은 인플루언서와 읽지 않은 인플루언서의 이메일 내용을 구분하는 것이 중요합니다.
3)7-15일 후, 3차 초대를 진행할 수 있습니다.
참고: 위의 권장 일수는 업계 평균 수준입니다. 실제 경험에 따라 적절하게 수정하시기 바랍니다.