NoxInfluencer 플랫폼에서는 논란이 되었거나 문제가 된 인플루언서들의 목록을 확인할 수 있습니다. 이는 협력 업체에게 리스크를 최소화하고 안전한 협업을 위한 지침을 제공합니다.
웹 인플루언서와의 협업 문제 해결 방안
1. 협업 전 평가
협업 전에는 인플루언서의 팬들과의 상호작용, 팬들의 댓글, 콘텐츠 게시 빈도 등을 평가합니다. 정기적인 콘텐츠 게시 여부, 팬 상호작용률(NoxInfluencer 플랫폼에서 확인 가능합니다), 브랜드와의 협업 이력 및 성공 여부 등을 고려합니다.
2. 소통 중 심사
협업 초기 소통 과정에서 인플루언서의 계약 정신을 평가해야 합니다. 예를 들어, 이메일에 대한 신속한 응답 여부, 응답 시의 태도 등을 관찰해야 하는데 NoxInfluencer는 이 과정에서 고객이 인플루언서의 드랍 사례를 최소화하도록 돕습니다.
3. 계약서 작성
법적 효력이 있는 계약서를 작성하여 인플루언서의 서명을 받습니다. 해외 인플루언서들은 계약서를 중시하므로, 이는 인플루언서에게 제약을 줄 수 있습니다. 만약 인플루언서가 계약서에 서명하기를 꺼린다면, 이메일을 통해 간단한 조항을 작성하고 ‘동의’라는 회신을 받는 것도 효과적입니다.
4. 소액 다중 결제
영상 발행 전에 적은 금액을 먼저 결제합니다. 만약 결제가 필요하다면 20%, 30%, 50%의 비율로 3회에 걸쳐 결제하는 방법을 고려합니다. 페이팔 등 환불이 가능한 결제 방식도 선택할 수 있습니다.
5. 인플루언서의 적극성 유도
인플루언서에게 장기적인 협업 가능성을 전달하고, 영상 게시 후 성공적일 경우 보너스를 제공함으로써 협업 의지를 높입니다. 또한, 협업 중 일어날 수 있는 문제에 대해 명확히 설명하여 그들이 문제의 심각성을 인식하도록 합니다.
6. 인플루언서 진행 상황 파악
일상적으로 인플루언서와 소통하여 그들의 상태를 추적합니다. 최근 인기 있는 창작 아이디어를 공유하고, 그들의 관심사에 맞는 대화를 통해 소통을 원활히 합니다.
7. 다양한 연락처 확보
최대한 많은 연락처를 확보합니다. 인플루언서의 이메일 외에도 WhatsApp, Line, Facebook 등의 연락처를 확보하여 연락이 끊기지 않도록 합니다.
5가지 해결 방안
1. 소셜 미디어 동향 관찰
몇몇 인플루언서가 메일에는 응답하지 않아도 소셜 미디어에는 활동적인 경우가 있습니다. 이 때, 댓글이나 DM을 통해 압박을 가하여 응답을 유도할 수 있습니다.
2. 주변 인물 접촉
인플루언서의 주변 인물, 특히 가까운 친구나 가족에게 연락하여 도움을 요청합니다. 예를 들어, 메이크업 제품을 홍보하기 위해 한 인플루언서와 협업할 때, 그가 갑자기 연락이 두절되었을 때 그의 남자친구 SNS를 통해 재연락이 닿을 수 있습니다.
3. 협업 태도 명확히 하기
이메일을 통해 계약서 상의 조항을 기반으로 협업의 중요성을 설명합니다. 또한, 그의 소셜 미디어 계정을 통해 응답을 촉구하거나 신고할 수 있다고 경고합니다. 동시에 협력의 어려움을 이해하고 협업이 원활히 진행될 수 있도록 요청합니다.
4. 기회 위협 및 여론 자극
이메일을 통해 계약 위반 시 다른 브랜드에도 이를 알릴 것이며, 이는 그의 장기적인 협업 기회를 놓치게 할 것이라고 강조합니다. 많은 분야의 인플루언서들이 서로 알고 지내므로, 한 번의 계약 위반으로 인해 그의 평판이 손상될 수 있다고 경고합니다.
5. 법적 조치
전문적인 법률 문서를 작성하여 이메일 및 기타 가능한 수단을 통해 전달합니다. 채널을 계속 운영하고자 하는 인플루언서들은 법적 경고를 받은 후 대부분 응답하게 됩니다.
NoxInfluencer에서 논란이 된 인플루언서 리스트를 확인하시어 리스크를 최소화하고 안전한 협업을 진행하시기 바랍니다.
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