브랜드 모니터링 기능은 SNS에서 사람들이 브랜드를 어떻게 느끼고 어떤 콘텐츠를 만들고 타 경쟁사 제품과의 차이점이 무엇인지를 확인할 수 있는 특정 키워드 실시간 모니터링 서비스입니다.
브랜드 모니터링 기능은 엔터프라이즈 회원부터 이용 가능한 서비스이며 엔터프라이즈 플랜 구매 방법은 [email protected] 으로 구매 문의주시기 바랍니다.
브랜드 및 경쟁업체 모니터링 기능
[이용방법]
엔터프라이즈 플랜 가입이후 [Brand Monitor] 메뉴를 통해 해당 기능을 이용할 수 있습니다.
브랜드 모니터링 메뉴 화면
[Add more brands]버튼을 통해 모니터링하고자 하는 브랜드 이름을 입력하여 해당 브랜드에 대한 SNS 모니터링을 시작합니다.
*주의: 최대 10개 브랜드 이름까지 모니터링 가능하며 추가된 브랜드 이름은 수정 또는 삭제 불가하오니 이용하실 때 유의하시기 바랍니다.
신규 브랜드 이름 추가
[Data Range] 통해 모니터링 날짜를 지정할 수 있습니다.
기본적으로 과거 7일 데이터가 표시되며 최대 과거 14일까지 날짜 지정 가능합니다.
모니터링 시작 날짜는 키워드(브랜드 이름) 새로 추가한 시점부터 시작하며 회원 권한 종료될 때까지 해당 키워드에 대한 모니터링은 계속됩니다.
날짜 범위 설정
[Sentiment Analysis]에서 해당 브랜드를 언급한 SNS 콘텐츠에 달린 댓글 키워드 분석 결과를 볼 수 있습니다.
여기서 키워드 분석, 감성 분석, 주요 키워드의 감성분석을 볼 수 있습니다.
언어 분석
상단 [Language] 필터를 통해 특정 언어의 댓글 키워드과 감성분석을 볼 수 있습니다.
특정 언어의 언어분석 선택 가능
키워드 분석 결과의 임의 키워드를 클릭하면 해당 키워드의 관련 댓글을 볼 수 있습니다. (최대 10개 댓글 제공)
키워드 클릭 시 관련 댓글 확인 가능
감성 분석 그림을 클릭하면 긍정/부정/중립적인 감성을 표현한 댓글들을 볼 수 있습니다. (최대 10개 댓글 제공)
감성 분석 댓글
[콘텐츠 확인]
SNS에 업로드된 해당 브랜드 관련 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.
브랜드 관련 콘텐츠
현재 YouTube, Twiiter, TikTok, Instagram 총 4개 SNS플랫폼의 콘텐츠 정보를 수집하고 있습니다. YouTube, Twitter, TikTok 또는 Instagram 클릭하면 해당 플랫폼에 올라온 콘텐츠의 총 콘텐츠 수량, 총 조회수, 평균 인게이지먼트 비율을 확인할 수 있습니다. (조회 기간은 상기 날짜설정 따름)
SNS플랫폼 클릭
우측 드롭다운 옵션을 통해 콘텐츠의 정렬 방식을 선택할 수 있습니다.
현재 날짜별 정렬 및 인게이지먼트 비율로 정렬하는 방식만 제공합니다.
YouTube 콘텐츠에는 콘텐츠를 Sponsored과 Related로 구분하고 있습니다
Sponsored는 해당 브랜드가 유튜버와 함께 만든 브랜드 영상(유료 광고 영상)으로 추정되며, Related는 해당 브랜드와 관련된 영상이라는 의미입니다.
정렬기준 선택
